自來水會刊第 32 卷第 1 期目錄 - 中華民國自來水協會｜歡迎頁

自來水會刊第32卷第1期 ～2～ 二、全面品德管理風潮 (一)世界新潮流 昔日普受推崇的全面品質管理(Total Quality Management, TQM)，強調以「品質至 上、顧客導向」為依歸，有助於全體員工將 焦點放在追求卓越的營運。

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